Perfumy - perfumeria internetowa

Spis tematów:


• Oferta i korzystanie ze sklepu
• Dokonywanie zakupów
• Dostawa, płatność i rabaty
• Reklamacje i zwroty
• Ochrona danych osobowych

Reklamacje

   Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki i odebraniu jej należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Ciebie i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.

   Jeżeli stwierdzisz inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem do nas zwykłą przesyłką pocztową, koniecznie dołączając fakturę z podkreśloną opcją reklamacja i opisem wady. Koszty przesyłki poniesione przez Ciebie zwrócimy za pomocą przekazu pocztowego po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zwrócimy gotówkę.

   Reklamacje składane są w siedzibie FH "KOMPTEL" w Warszawie ul. Paczkowska 47 w godzinach od 8:00 do 19:00 w dni robocze oraz od 10.00 do 14.00 w soboty lub w innym miejscu jeżeli zostało ono wskazane w dokumentach sprzedaży. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni.

Od momentu zamówienia do momentu otrzymania cena towaru nie ulega zmianie.

Zwroty

   Z zakupionego towaru możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Wraz z towarem należy koniecznie odesłać fakturę, podkreślając na niej opcję zwrot.
Zwrotu prosimy dokonać na adres:
KOMPTEL
ul. Paczkowska 47
04-693 Warszawa
Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki).Pieniądze wysyłamy przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres. Pamiętaj, że koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosisz sam. Informujemy również, iż nie przyjmujemy paczek płatnych za pobraniem pocztowym.